时间:2010-11-08 00:00 来源:
福步外贸论坛
首先本人认为,如果自己英语不太好,最好不要主动打电话给客户。尤其是打给非说英语国家的客户/英语不太好的客户。因为很可能达不到效果,从邮件/或你们以往联系的方式会比较好。比如说较急的,需要急需要确认的,可以建议他收一下/看一下邮件。会比你说整件事情来得容易和清楚。
如果一定要打电话,给一点点小的参考意见:
1、先写下来,将你要说的内容和思路写下来。1,2,3点这样子。(电话是一个互动的沟通方式,万一双方沟通受阻能够再回到正题)
2、打电话是先找到人,一些较长名字的英文可能因为你的发音不准或不对而找不到准确的人。所以建议你将整个全名报出来,并且拼一下他的名。以便打电话的人能准确转到你要找的人。(有的国外公司都很正规,有前台和很多部门)
3、找到人了,首先问候,然后报自己的名字/以及国名(地名)/以及公司名。很可能客户一下子想不起来你。所以在平时邮件或者沟通中应该注意塑造自己的名字的特点,等他确认他知道你是谁了,你再讲你的事情,按你写好的顺序啊,慢慢的讲出来。讲完一点听一下他的回复。注意沟通要口语化,因为还是有很多并不是英语很好的,照顾一下他们不要太难怕他们听不懂。
4、在他表示知道或不知道,你还要提醒一下说,你将
马上发邮件再将这件事情发给他。其实最好打之前将邮件发好。这样电话中能问他是否收到你邮件,他一边看你邮件一边跟你讲会容易得多。如果事后,那你也说一下你将马上发给他,大概5分钟能收到,请他回复。
5、最后当然是客套一句就好了。
最后再发一封邮件。
英语非常好的,当然在沟通上有更多优势,所以要想做到电话沟通无障碍,还是要练英语!
摘要:
英语不好?反客为主牵着老外鼻子走
相关专题: 英语
时间:2009-07-24 09:04 来源: 阿里巴巴商人论坛
随着网络推广的厚积薄发,最近不时电话中也传出洋人的声音。书到用时方恨少,可怜的4级证书在纯老外面前显得不堪一击。因为好多年没有用上英语了,原来就不太好的英语水平经岁月的冲涮只能看邮件、回邮件了,常常是他讲的英语对我来说是外语,我讲的英语对他来说也是外语。如此一来,...
摘要:
小赵去挪威
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小赵是个快乐少年郎,有个女友,感情尚好,已到谈婚论嫁之时。平时在深圳一起优哉游哉,小日子也算滋润。在公司负责售后工作,平时做事认真,为人本分,业务能力也不错,领导也赏识他。刚好挪威有个项目,让他过去出差支持一下。
小赵很兴奋,毕竟是第一次出国,再说还是挪威。小赵自从听过了台湾一代摇滚巨星二百五大伯那首《挪威的森林》后...
摘要:
客户要四家公司寄低温石棉橡胶板样品及报价竞标,最后选中了两家进行筛选:我公司和一江苏公司。江苏公司的报价高我一倍,但他竞标成功了,而我们则落选了,为什么?
百思不得其解,对方根本不生产这种产品,而且报价高一倍,到底是什么原因?而且我估计对方根本就是买的我公司的产品,因为除了我司就没听说有第二家生产高质量低温石棉橡胶板的!经过问客户对方样品的情况,再查我公司的客户,发现真的是买...
摘要:
在橡胶涨价飞速的今天,石棉橡胶板没办法也纷纷涨价,可以说,没有一家生产厂是不涨价的。但是,涨价会带来采购商利润降低,也会带来些机会,相信吗?
原因就在于,有的涨得多,有的涨得少,所以,聪明的采购商会货比三家,而我们公司石棉橡胶板的质量在同行业中是最好的,价格相对也贵,性价比高。在同行纷纷涨价好几次的情况下,2009初到2010年末,我们只涨了一次价,涨幅是最小的,可...
摘要:
客户越来越多了,业绩比比自己预料的要好很多,没想到
但是,同行有说我的价格报低了??
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摘要:
产品目录
一、石棉橡胶板无无石棉橡胶板抄取乳胶板复合板
XB580
NY250
抄取复合板
无石棉抄取复合板
XB450
NY150
加强抄取复合板
XBJ夹钢丝金属网石棉橡胶板
XB400
...
摘要:
2009年2月12日和13日,有两位湖南的客户,一人要了791元的货,一人要了690元的货。打款时,前者还少打了50元。负责发货的人跟我说,这么少的货,不但不赚钱,还要赔钱的,就不要做了吧
但是我不同意,客户就是我的朋友,人家相信我,而且还是款到发货,我就不能因为不赚钱或嫌麻烦,而推掉。我不但不能推掉,还很热情,...
摘要:
激动的一天,中国股市从进入牛年后,不负众望,一路上扬,其涨幅将道指、港指等一路抛在后面,再不看它们的脸色,走出了自己独立的上升行情。作为中国股民中的一员,有幸分享这一成果,尤其是今天大盘一路上扬稳上2300点,让多少股民激动!
以下是今天的帐户实录。
摘要:
一花一净土,一土一如来。一念心清净,莲花处处开 。
一、 昨日上海综合指数收在2060.81点,上涨2.44%.成交980.7亿元,两市涨幅超过8%的股票有67家,个股火热程度再次提升.由于今天量能已放出,明天两市个股行情会继续如火如荼.技术面将攻击前期压力位2100点.
二、今天注意技术位在2100点,市场随时有可能出现...
摘要:
http://www.hzhmfcl.cn/
设一个雅致的茶座名字叫缘,摆两把古旧藤椅分放两边,酙几杯龙井与阿里朋友相约,细细品味“投资中国”苦后甘甜……
经过艰难的蜕变,终于破茧而出,我可以写第一篇投资日记了。之前,一直都不敢露面,一直在深深的痛苦挣扎中,现在,都结束了!
早上天上飘着雪花,真好。8点半意外的出了太阳,觉得真是...
摘要:
中国股民有8000多万,渗透到每个家庭,人数之多已成世界第一,在股市跌得惨不忍睹的时候,在春节来临之际,我想,要象孕妇一样,怀着希望股市涨起来这个孩子,股民们才会幸福祥和……。以下是华尔街女巫华中华密封材料http://www.hzhmfcl.cn/给全国股民春节期间的一封家书:
亲爱的股民同志,
你们好吗
现在炒股很难吧?
赔得少吗?
鼠年指...
摘要:
一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?”
他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了。等下班的时候,我会来看一下。”
一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长...
摘要:
无与非比,你 明白吗? 不 明 白,就先要明白非主流。
什么是非主流,看看这就明白了:
主流的事物,应该说是一个相对稳定的整体,内部或许运动剧烈,但依然遵循既有的规律和法则,结果是可以预见的。
如果还没明白,请接着看:
“玩非主流的都是一群脑残人士!”
正解 玩非主流的都是些XX 估计脑子前期受过重创 --渝城男...
摘要:
先要明白法兰是做什么用的,然后就知道了有法兰就有衬垫,有衬垫就有石棉橡胶板
法兰是一种盘状零件,在管道工程中最为常见,法兰都是成对使用的。 在管道工程中,法兰主要用于管道的连接。在需要连接的管道,各种安装一片法兰盘,低压管道可以使用丝接法兰,4公斤以上压力的使用焊接法兰。两片法兰盘之间加上密封点,...